KALİTE POLİTİKAMIZ

  • Hasta ihtiyaçları ve memnuniyeti odaklı hizmeti, "TS EN ISO 15189 standardı" şartlarına uygun olarak üretmek,
  • Kalite hedeflerine uygunluğu gözden geçirerek, sürekli iyileştirme sağlamak,
  • Tanısal, takip ve risk belirleyici laboratuvar hizmetlerinin uluslararası kabul görmüş hedefler ve tolere edilebilir hata hudutları içerisinde üretilmesini sağlamak,
  • Test sonuçlarının doğruluğunu, güvenirliliğini ve tekrarlanabilirliğini sağlamak için;
    • Referans metotları veya bu metotlara paralel sonuç veren metotları uygulamak,
    • Uluslararası standartlara göre izlenebilirliği olan kalibratör ve kontrol materyalleri kullanmak,
    • Analitik stabiliteyi izlemek/sürekliliği sağlamak için stabil internal kontroller kullanmak,
    • Varsa yanlılığı düzeltmek ve harmonizasyonun sağladığını göstermek için uluslararası dış kalite kontrol programlarına katılmak ve bu verileri hizmet verilen taraflar ile paylaşmak,
  • Uygunsuzlukları kayıt altına almak, takip etmek ve iyileştirme fırsatı sağlamak,
  • Üretilen test sonucuna hasta bilgisi ve ihtiyacı çerçevesinde katma değer yaratmak,
  • Personele, Kalite Politikası ile kalite dokümantasyonunu ve prosedürleri öğrenmeleri ve uygulamalarını benimsetmek,
  • İş üretim anlayışımız kapsamında, hizmet üreten personel ve yorum katan uzmanlarımızla etkin kurumdaşlık ilişkisini kurmak ve sürdürmek,
  • Laboratuvar uzmanları tarafından, gerektiğinde klinisyene bilgilendirme yapmak, öneri ve görüş almak,
  • Ferdi ve toplumu, sağlıklılığın sürdürülebilirliği yönünde bilgilendirmek.